SPEBEL Général Enregistrement des appels

Enregistrement des appels

Hier, la direction nous a expliqué avoir activés l’enregistrement de tous les appels passés via Odigo (le système téléphonique du retail) dans le but d’améliorer la qualité

Nous avons évidemment réagis sur le côté non-mesuré qui se doit dans le cadre de ces évaluations

La direction s’est targué d’activités de « callcenter » pour le personnel et donc d’une dérogation à la loi dans le cadre de nos activités

Nous vous tiendrons informé sur le sujet

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