Hier, la direction nous a expliqué avoir activés l’enregistrement de tous les appels passés via Odigo (le système téléphonique du retail) dans le but d’améliorer la qualité
Nous avons évidemment réagis sur le côté non-mesuré qui se doit dans le cadre de ces évaluations
La direction s’est targué d’activités de « callcenter » pour le personnel et donc d’une dérogation à la loi dans le cadre de nos activités
Nous vous tiendrons informé sur le sujet