Chers Collègues,
Pour ceux d’entre nous qui ne participeront pas au CSO Event de ce jeudi 17 septembre, un petit éclaircissement a été apporté quant à la décision suivante:
Pour les agents qui restent au travail l’après-midi et qui ne participent pas à l’évènement, les lignes seront fermées pour la permanence.
Il s’agit donc bien de fermer les lignes à partir de 15h00.
Les lignes seront par contre ouvertes, pour les équipes présentes, mais il ne sera tenu compte
_ ni du taux d’appels répondus, afin de ne pas favoriser ceux qui restent par rapport à ceux qui assisteront à l’événement,
_ ni des appels perdus, afin de ne pas pénaliser les rapports d’appels des équipes.
Il s’agit donc de rester disponible au téléphone, mais celà n’impactera en rien nos rapports de productivité.
Pour la Délégation Gazelco Sud,
Jonathan Malherbe